HİZMETLERİMİZ
ÇALIŞMA ORTAKLARIMIZ
Servis Hizmetlerimiz
Asansörün servis hizmeti; Yüksek teknik beceriyi, iletişimi, hızlı aksiyon almayı, mühendis kalifiyesinde standart ve yönetmelik bilgisini gerektirir.
Uzman teknik personelimiz, 7/24 arıza hizmeti sunan, 0850 303 3998 numaralı arıza bildirim merkezimiz ve konusunda uzman mühendis kadromuzla tüm servis hizmetlerimizi en doğru şekilde uygulayabilmek adına çalışmalarımızı gerçekleştirmekteyiz.
7/24 Arıza Hizmeti
Uzman teknik kadromuz, her an arızaya müdahale edebilecek şekilde hazır bulınmaktadır. Asansörünüze gerçekleştirilen her arıza, arıza kayıt formu ile kayıt altına alınarak özel olarak takip edilmektedir. Asansör arıza müdahale süremiz, 5 saat olarak servis sözleşmemiz ile garanti altına alınmaktadır.
Ücretsiz İnceleme
Gerçekleştirdiğimiz görüşmelerimiz akabinde, asansörleriniz teknik ekiplerimiz tarafından incelenir. Mevcut durumda asansörünüzün özellikle emniyet komponentleri detaylı olarak incelenip tarafınıza detaylı rapor iletilmektedir. Asansörünüzdeki emniyet risklerinin kontrolü en önem verdiğimiz konudur.
Çağrı Merkezi
Asansörünüzde oluşabilecek arıza durumunda veya herhangi bir sorunuz olması durumunda, devamlı çalışan irtibat halinde olabileceğiniz çağrı merkezimiz bulunmaktadır. Çağrı merkezimizde vereceğiniz arıza bildirimleri de ayrıca kayıt altına alınarak asansörünüzün her durumu takip edilmektedir.
Mesuliyet Sigortası
Servis sözleşmesi imzaladığımız tüm asansörler 1.660.000 TL değerinde mali mesuliyet sigortamız kapsamına girmektedir. Asansörlerde yaşanabilecek tüm olumsuz durumlar, 3. kişi şahıslar da dahil olmak üzere bu sigorta kapsamında olacaktır.
EMS ELEKTRONİK SİSTEM
Hizmet kalitemizi en üst seviyede tutabilmek ve verdiğimiz tüm hizmeti çağa uygun bir şekilde arşivleyebilmek adına EMS elektronik takip sistemi kullanmaktayız
BAKIM MODÜLÜ
Teknik ekiplerimiz planlı bakım süreçleri öncesinde, asansör kabininde bulunan karekodu okutarak bakım sürecini başlatır. Bakım sonu yönetici imzası alınarak elektronik ortamda alınarak bakım formu SMS olarak form halinde iletilir. Tüm bakım işlemleri elektronik ortamda kayıt altına alınmış olur.
ARIZA MODÜLÜ
Yönetici tarafından çağrı merkezimiz aranarak bırakılan arıza bildirimleri doğrultusunda, teknik ekiplerimiz asansör kabininde bulunan karekodu okutarak arıza sürecini başlatır. Arıza sonu yönetici imzası elektronik ortamda alınarak arıza formu SMS olarak iletilir. Tüm arıza işlemleri elektronik ortamda kayıt altına alınmış olur.
CARİ MODÜL
Servis Sözleşmeli asansörler ile ilgili yapılan tüm bakım, revizyon ve modernizasyon çalışmaları, cari sisteme otomatik olarak işlenir. Tüm cari durum her ay sonunda otomatik olarak tüm yöneticilerimize iletilir. Tüm yöneticilerimiz cari durumu hakkında her ay net bir şekilde bilgi sahibi olur.
ÜRÜN GRUPLARI
İLETİŞİM BİLGİLERİMİZ
E-mail Adresimiz
info@mekasasansor.com
satis@mekasasansor.com
Telefon Numaramız
0 (850) 303 3998
Adresimiz
Aşağı Dudullu Mah. Bulut Sok. No:41/A
Ümraniye/İSTANBUL